今年，錦州市聚焦市場(chǎng)主體和人民群眾關(guān)切期盼，推動(dòng)各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)窗口單位強(qiáng)化服務(wù)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，立足“小窗口”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)效。截至目前，市級(jí)44個(gè)部門(mén)、198個(gè)縣直部門(mén)、98個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1355個(gè)村（社區(qū)）參與編制《辦事不找關(guān)系指南》，其中編制事項(xiàng)數(shù)量達(dá)到29208項(xiàng)。

錦州市強(qiáng)化窗口服務(wù)，讓“辦事不找關(guān)系”成為常態(tài)。以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，努力提升政務(wù)服務(wù)窗口服務(wù)水平以及各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)中心（大廳）服務(wù)環(huán)境。以“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”活動(dòng)為契機(jī)，編制《辦事不找關(guān)系指南》，為企業(yè)和群眾查詢、咨詢、辦理事項(xiàng)提供便利。精心打造“墻上”“桌上”“掌上”三大陣地，制作“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”、《辦事不找關(guān)系指南》海報(bào)、展板等，實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)全覆蓋。將《辦事不找關(guān)系指南》合訂本及單行本擺放在各個(gè)窗口及便民專區(qū)顯著位置，實(shí)現(xiàn)辦事窗口查詢?nèi)采w。推出《辦事不找關(guān)系指南》“二維碼”，將指南內(nèi)容集合成“一清單一碼”“一事項(xiàng)一碼”“一流程一碼”，實(shí)現(xiàn)掌上操作全覆蓋。

錦州市以加強(qiáng)宣傳為出發(fā)點(diǎn)，在全市10個(gè)綜合性政務(wù)服務(wù)中心、47個(gè)專業(yè)分中心、96個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心、208個(gè)便民服務(wù)站設(shè)置大屏幕宣傳圖片，發(fā)布“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”宣傳標(biāo)識(shí)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政務(wù)環(huán)境。不斷創(chuàng)新工作思路，以錦州市“政務(wù)（便民）服務(wù)地圖”為基礎(chǔ)，將《辦事不找關(guān)系指南》嵌入政務(wù)地圖1414個(gè)點(diǎn)位信息之中，方便企業(yè)和群眾查詢地址的同時(shí)，了解更多辦理事項(xiàng)及流程。打造不動(dòng)產(chǎn)登記“清風(fēng)”系列直播，開(kāi)設(shè)“清風(fēng)就業(yè)”“清風(fēng)社?！敝辈ゴ翱诘龋瑤椭髽I(yè)群眾在線了解不動(dòng)產(chǎn)登記、過(guò)戶辦理，養(yǎng)老、參保、就業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和辦理流程。以開(kāi)展“營(yíng)商環(huán)境清風(fēng)早餐會(huì)”等形式，領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)面對(duì)面交流，構(gòu)建親而有度、清而有為的新型政商關(guān)系。

錦州市以服務(wù)提升為標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評(píng)選活動(dòng)。在摸清全市各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)窗口底數(shù)基礎(chǔ)上，確定評(píng)選范圍、評(píng)選比例和階段任務(wù)，全市參評(píng)窗口數(shù)量達(dá)到2125個(gè)。全市各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)窗口單位按照“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”的評(píng)選原則及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，全面開(kāi)展對(duì)標(biāo)建設(shè)，緊盯政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域問(wèn)題癥結(jié)，規(guī)范窗口管理，優(yōu)化窗口服務(wù)。（記者 文繼紅）