“真沒(méi)想到，以前入學(xué)得跑三四趟才能辦完的事項(xiàng)，現(xiàn)在準(zhǔn)備好資料在網(wǎng)上就能辦了，真是太方便了?！苯衲晷W(xué)升學(xué)季，在外地打工為孩子辦理入學(xué)的張女士談起遼陽(yáng)市白塔區(qū)推出的“入學(xué)一件事”服務(wù)，給政府點(diǎn)了一個(gè)大大的贊。

年初以來(lái)，白塔區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，以創(chuàng)建“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”為契機(jī)，積極推進(jìn)“一件事一次辦”，除了張女士享受到的“入學(xué)一件事”便捷政務(wù)服務(wù)，還積極試點(diǎn)“軍人退役一件事”“扶殘助困一件事”等事項(xiàng)，不斷優(yōu)化辦事流程，方便了群眾，提升群眾的滿(mǎn)意率。

督促推進(jìn)“入學(xué)一件事”特色政務(wù)服務(wù)

為解決新生入學(xué)難問(wèn)題、減輕學(xué)生家長(zhǎng)負(fù)擔(dān)，白塔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委積極推動(dòng)開(kāi)展“入學(xué)一件事”辦事服務(wù)，督促區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局、區(qū)教育局等部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，以太子河小學(xué)、青年街小學(xué)為試點(diǎn)，在遼陽(yáng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線“入學(xué)一件事（白塔區(qū)）”網(wǎng)上報(bào)名模塊，通過(guò)網(wǎng)上報(bào)名、后臺(tái)審核、線上錄取、在線通知等線上流程，實(shí)現(xiàn)新生入學(xué)報(bào)名全流程“掌上辦”“不見(jiàn)面”。同時(shí)，推出“學(xué)區(qū)網(wǎng)上查詢(xún)”地圖場(chǎng)景應(yīng)用，通過(guò)數(shù)據(jù)資源共享，全面、準(zhǔn)確提供新生入學(xué)所在學(xué)區(qū)范圍，方便學(xué)生家長(zhǎng)早謀劃、早打算、早準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)學(xué)區(qū)信息“掌上查”。

聯(lián)動(dòng)開(kāi)展“軍人退役一件事”暖心服務(wù)

“來(lái)到白塔區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳就看到了‘脫下軍裝，你依然是最可愛(ài)的人’的標(biāo)語(yǔ)，大屏幕滾動(dòng)播放的歡迎退役軍人宣傳視頻片，也讓我一下就感覺(jué)到了回到家鄉(xiāng)的溫暖，還有退役報(bào)到、戶(hù)口登記、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等事項(xiàng)‘一件事辦理’，真是太方便了！”正在辦理退役事項(xiàng)的退役軍人劉先生高興地說(shuō)道。

為做好退役軍人的服務(wù)保障工作，解決退役軍人返鄉(xiāng)報(bào)到多環(huán)節(jié)、多處跑、多次跑等問(wèn)題，白塔區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局、退役軍人事務(wù)局、區(qū)委組織部等部門(mén)開(kāi)展“軍人退役一件事”聯(lián)動(dòng)服務(wù)，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)全程監(jiān)督護(hù)航。今年春秋兩季，7家區(qū)直部門(mén)集中為退役軍人辦理自主就業(yè)一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助金給付、復(fù)退轉(zhuǎn)軍人落戶(hù)、黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移等事項(xiàng)，讓退役軍人切實(shí)享受“線下＋線上”一站式服務(wù)，同步開(kāi)展幫辦代辦服務(wù)，配備專(zhuān)業(yè)幫辦代辦人員提供咨詢(xún)、導(dǎo)辦、填報(bào)等全流程服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)退役軍人獲得感。今年該服務(wù)上線以來(lái)，共為白塔區(qū)129名退役軍人辦理了相關(guān)手續(xù)。

推動(dòng)開(kāi)創(chuàng)“扶殘助困一件事”無(wú)障礙服務(wù)

為踐行以人民為中心的服務(wù)理念，多為殘疾人、低保對(duì)象、特困人員等最需要關(guān)懷幫助的困難群體辦實(shí)事，白塔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委積極幫助推進(jìn)“扶殘助困一件事”無(wú)障礙辦事服務(wù)。依托主城區(qū)特點(diǎn)，通過(guò)深入調(diào)研，將“扶殘助困一件事”設(shè)在社區(qū)便民服務(wù)中心（站），結(jié)合幫辦代辦、上門(mén)服務(wù)等特色服務(wù)，社區(qū)工作人員對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人、老年人實(shí)行入戶(hù)辦理、送證到家，提供上門(mén)服務(wù)，并將幫辦代辦延伸到網(wǎng)格上，切實(shí)提升群眾滿(mǎn)意度。

截至目前，白塔區(qū)“一件事一次辦”集成服務(wù)已上線20項(xiàng)，包括公民婚育、軍人退役、義務(wù)教育入學(xué)等10項(xiàng)個(gè)人服務(wù)，員工招聘、企業(yè)開(kāi)辦、企業(yè)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)等10項(xiàng)企業(yè)服務(wù)。

“良好的營(yíng)商環(huán)境是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要保證，今年是開(kāi)展‘清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口’評(píng)選工作第一年，我們將以此為有效載體，持續(xù)發(fā)力，發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，積極督促相關(guān)部門(mén)優(yōu)化辦事流程，提高政務(wù)服務(wù)，運(yùn)用‘全周期’管理形式對(duì)窗口單位工作落實(shí)情況開(kāi)展常態(tài)化監(jiān)督，推動(dòng)讓政務(wù)服務(wù)更優(yōu)、營(yíng)商環(huán)境更好、居民生活更便利?！卑姿^(qū)紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。