“這個(gè)政務(wù)服務(wù)地圖信息太實(shí)用了，上面清晰地顯示了政務(wù)服務(wù)辦事場(chǎng)所地理位置、咨詢電話、交通路線等信息，讓我們企業(yè)辦事少跑了不少路?！苯?，外地來葫蘆島興城市辦事的某企業(yè)負(fù)責(zé)人張先生高興地說。張先生的經(jīng)歷并非個(gè)例，與之前相比，現(xiàn)在企業(yè)來辦事最大的感受就是更加便捷了，這與興城市紀(jì)委監(jiān)委開展的“體驗(yàn)式”監(jiān)督密不可分。

企業(yè)有所呼，監(jiān)督有所應(yīng)。今年以來，興城市紀(jì)委監(jiān)委立足企業(yè)感受，通過“換位”體驗(yàn)，轉(zhuǎn)變監(jiān)督方式，持續(xù)實(shí)施“十小”“十手”“十門”專項(xiàng)監(jiān)督，將企業(yè)需求清單轉(zhuǎn)化成為滿意清單，讓企業(yè)、群眾在解決具體問題中感受優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境速度。

持續(xù)深化項(xiàng)目管家服務(wù)和營(yíng)商會(huì)客廳監(jiān)督，服務(wù)更精準(zhǔn)。推動(dòng)項(xiàng)目管家與企業(yè)項(xiàng)目積極對(duì)接，當(dāng)好企業(yè)“服務(wù)員”，目前全市共配備項(xiàng)目管家42人，服務(wù)企業(yè)89個(gè)，營(yíng)商會(huì)客廳收集企業(yè)意見建議30條。深化一線監(jiān)督，聚焦“百日攻堅(jiān)”重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)，充分發(fā)揮“室組地”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督優(yōu)勢(shì)，通過監(jiān)督審批部門提前介入、建立環(huán)評(píng)審批綠色通道方式，把監(jiān)督觸角延伸到企業(yè)生產(chǎn)一線，創(chuàng)下項(xiàng)目監(jiān)督“興城速度”。深入開展“我陪群眾走流程”活動(dòng)，督促各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干到窗口“沉浸式”體驗(yàn)辦事流程，從事前咨詢到事項(xiàng)辦結(jié)全流程細(xì)化梳理，推動(dòng)在辦理時(shí)間、環(huán)節(jié)等方面再優(yōu)化。此外，為了推動(dòng)服務(wù)效能更加提質(zhì)增效，以市政務(wù)服務(wù)中心大廳開放日為依托，興城市紀(jì)委監(jiān)委工作人員積極參與“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”活動(dòng)，通過“體驗(yàn)式”監(jiān)督，查找問題5個(gè)，分析癥結(jié)，促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。