近日，經(jīng)過(guò)組織申報(bào)、聯(lián)審考核、社會(huì)評(píng)議和審核評(píng)選等程序，盤錦市盤山縣甜水鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合窗口等12家單位榮獲盤錦市第二批“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”稱號(hào)。

盤山縣紀(jì)委監(jiān)委深入貫徹落實(shí)省紀(jì)委監(jiān)委“一號(hào)文件”精神，堅(jiān)持關(guān)口前移，以“清風(fēng)遼寧政務(wù)窗口”評(píng)選為切入點(diǎn)，跟進(jìn)式監(jiān)督業(yè)務(wù)流程，重點(diǎn)關(guān)注窗口辦事“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”背后的作風(fēng)問(wèn)題，以有力有效監(jiān)督持續(xù)擦亮“賽迪營(yíng)商環(huán)境百?gòu)?qiáng)縣”金字招牌。

“工作人員的服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)如何？”“有沒(méi)有做到‘一次告知、一次受理、一次辦結(jié)’？”日前，盤山縣紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室工作人員來(lái)到縣政務(wù)服務(wù)中心，通過(guò)隨機(jī)向前來(lái)辦事的群眾訪談詢問(wèn)的方式，深入了解窗口工作人員的服務(wù)效能。

“我們充分發(fā)揮一線監(jiān)督作用，督促職能部門落實(shí)‘一崗雙責(zé)’。同時(shí)，在縣政務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)置‘辦不成事’反映窗口和紀(jì)委監(jiān)委營(yíng)商環(huán)境‘一碼監(jiān)督’專屬二維碼，讓辦理業(yè)務(wù)的群眾和企業(yè)體驗(yàn)到最優(yōu)服務(wù)。”縣紀(jì)委監(jiān)委第四派駐紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人介紹。

為充分發(fā)揮監(jiān)督作用，縣紀(jì)委監(jiān)委通過(guò)明察暗訪、詢問(wèn)走訪等方式到相關(guān)窗口部門開(kāi)展監(jiān)督檢查。以辦事群眾身份咨詢辦理業(yè)務(wù)，深度體驗(yàn)辦事流程，對(duì)窗口單位服務(wù)作風(fēng)進(jìn)行全方位“掃描”，堅(jiān)決整治窗口腐敗、“吃拿卡要”、“四風(fēng)”隱形變異等問(wèn)題。年初以來(lái)，共開(kāi)展窗口單位作風(fēng)問(wèn)題專項(xiàng)監(jiān)督檢查21次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題7個(gè)，“第一種形態(tài)”處理7人。

“提高窗口的服務(wù)質(zhì)量就是在切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題?？h紀(jì)委監(jiān)委將持續(xù)跟蹤監(jiān)督，督促相關(guān)職能部門和工作人員提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以窗口‘清風(fēng)’培育營(yíng)商‘沃土’，真正讓政務(wù)新風(fēng)吹進(jìn)群眾的心坎里?！笨h紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。